Продавец автомобилей или покупатель ? Кто они?
Кто именно такой продавец? Может показаться на первый взгляд, то что легче этого вопроса и выдумать невозможно! Многие из нас ни разу в жизни никак не представляли живого шахтера (разве что по тв), астронавта либо кардиохирурга, однако продавец… загляни в каждой торговый центр (а их у нас вот-вот будет более,чем потребителей) – и вот он, продавец!
Между этим, все не так элементарно. Представление «продавец» с точки зрения экономики и торговли как оказалось немного больше широким, нежели «дама за прилавком». В широком значении торговец – это тот, кто именно реализует продукт либо проявляет обслуживание, и в данном качестве способен представлять не только лишь определенный человек, однако и предприятие. Главная роль торговца – завершение операции купли реализации, в процессе какой потребитель выплачивает и приобретает продукт (либо предложение), а торговец представляет продукт потребителю и приобретает прибыль.
Продавец способен быть действующим либо отпускающим продукт. В главном случае работа компании-торговца содержит в себе поиск покупателей, исследование их нужд и предпочтений, а основное – вдохновление, то что им абсолютно необходим такого рода-то продукт либо сервис. Знаменитый бизнес-наставник Н.Рысев предоставляет даже подобное определение активной реализации: «оказание воздействия на вид общества покупателя с целью формирования в его идеях и эмоциях предвкушения удовлетворение потребностей… с получением наибольшей выгоды посетителем и наибольший прибыли торговцем».
Организация-продавец, отпускающий продукты, ничего аналогичного не создает (а в случае если и создает, то в наименьшей степени). Образец подобного продавца– любой торговый центр, в которой вы ходите за продуктами каждый день.
В тесном же смысле продавцом на самом деле именуется человек, какой функционирует в трейдерской компании (в этом же торговом центре) и напрямую контактирует с покупателями-потребителями.
К продавцам у нас с вами постоянно множество жалоб: и обслуживают-то долго, и ждать-то заставляют, и грубят… под горячую руку мы склонны представить им жалобы в том числе и за отсутствие этого либо другого продукта, остро нужного нам, либо из-за очередное увеличение стоимости – несмотря на то уже в этом-то«молодая девушка за прилавком» однозначно никак не виновата… и в принципе, затруднительно найти, в чем торговец у потребителя не виновен: одновременно подойдет с вопросом «Для вас то что-нибудь порекомендовать?» – «И чего же лезет!», а в случае если никак не «лезет», вновь никак не так: «Их никак не дозовешься!»Ну а если вы обратились на фирму по покупке вашего любимого автомобиля, и вы хотите чтоб у вас было все в порядке, Естественно нужно выбирать опытных людей, таких как на этой фирме по <приобретению автомобилей> Тут всё качественно и честно сделают.
Между этим, возможно с полной уверенностью отметить, то что работа продавца – тяжелый труд. И проблема здесь не только лишь в вечном негодованье покупателя,который, как общеизвестно, «непосредственно не понимает, чего же желает, однако ты обязан доказывать его в противоположном». Продавец должен понимать о любом товаре в торговом центре (или хотя бы в отделе) практически все без исключения. Данное значит, к примеру, то что в книжном торговом центре необходим ориентироваться в абсолютно всем, начиная сборниками методик для вязания и заканчивая литературой в области фотонной физике, а в торговом центре дисков – от полифонии серьезного стиля до хард-рока. В продуктовом торговом центре ничуть не предпочтительно – там бесконечно кого-нибудь интересует, возможно ли ВОТ ЭТО есть вегетарианцам либо диабетикам (хотя строго-в таком случае говоря – состав мог бы и сам на упаковке прочесть). И не вздумай дать оценку по совершенству умственный уровень какой-нибудь допустим весьма разумной девицы – с работы вылетишь, точно только тетка затребует жалобную книгу… Добавьте к данному ещё и то, что почти все собственники торговых центров в настоящее время предпочитают ставить за прилавок хорошеньких молодых женщин, а юность, как известно, недолговечна…
Так может быть, напрасно мы обижаемся таким образом зачастую на продавцов? Задумаемся правда бы о том, то что мы приходим в торговый центр на четверть часа– а они выносят абсолютно всех нас со всеми нашими жалобами целыми днями.